Happiness Report από τους 37signals

Το σκέφτηκαν από δω, το σκέφτηκαν από 'κει και είπαν τα παιδιά: "Αφού έχουμε τόσο καλό support, γιατί να μην το δείξουμε κιόλας;"Έτσι, οι 37signals έβγαλαν στον αέρα το Happiness Report, μία σελίδα όπου δείχνει πόσο ευχαριστημένοι από την υποστήριξη είναι οι τελευταίοι 100 πελάτες τους. Η σελίδα ανανεώνεται αυτόματα ανά τακτά χρονικά διαστήματα κι έτσι μπορούμε να βλέπουμε συνέχεια πως τα πήγαν.Αν τα αποτελέσματα που βγάζουν είναι αλήθεια, τότε πρόκειται για τρομακτικό όπλο στο marketing που κάνουν. Τους πιστεύουμε;Από την άλλη, δεν είναι πιθανό οι πελάτες τους να είναι biased (υπέρ ή κατά) στις αποφάσεις τους; Φαντάζομαι, ναι, στην αρχή. Μετά από κανά μήνα όμως θα βλέπουμε αληθινά αποτελέσματα.Όπως και να 'χει χρειάζονται πολλά κότσια για να το κάνεις αυτό. Respect.