03.07.2008

Τι είναι το customer’s service

Έμπαινα λοιπόν από καιρό σε καιρό στο website κι αντί να βλέπω τα t-shirts, πήγαινα στις χώρες στις οποίες γινόταν η παράδοση ψάχνοντας να βρω αν συμπεριλαμβάνεται η Ελλάδα. Τίποτα. Προχτές το πρωί είπα "Και δεν τους στέλνω ένα e-mail; Τι έχω να χάσω;" Τους ζήτησα λοιπόν ευγενικά να συμπεριλάβουν και την Ελλάδα ανάμεσα στις χώρες που μπορούσαν να σταλούν τα t-shirts. Μιάμιση μέρα αργότερα λαμβάνω e-mail από το Wire & Twine που ο υπεύθυνος μού λέει ότι αυτό που ζήτησα έγινε. Τόσο απλά. Δε με νοιάζει καθόλου πως θα αντιδρούσαν αντίστοιχες υπηρεσίες εντός Ελλάδας. Όσο υπάρχει το Internet και τόσο μάγκες που να ξέρουν την αξία ενός πελάτη και τι είναι το customer's service, απλά δεν έχω ανάγκη τα υπόλοιπα. Περιττό να πω ποια θα είναι επόμενη αγορά μου. Περιττό να προσθέσω πως συστήνω το Wire & Twine σε όλους.